有幸参加公司组织的《从优秀到卓越 金牌销售人员自我提升与进阶技巧》培训，除了在业务技巧上有所收获，在精神上也颇有收获，但更重要的是对自己、对销售有了一个全新的认识，那就是一个人要发展：自信心是必不可少的，而一个公司要发展，一支富有激情拥有智慧富有创造性的团队也是必不可少的。
从优秀到卓越无疑是一个改变是一次提升是一个跨度与质的飞跃，在参加学习期间我们都共同感受到销售的很多细节都是作为一个业务员必须拥有的必须注意的。下面就本次学习的心得做如下概述：

一、目标是什么？让我们更加清楚的认识目标是什么，什么是可行的目标以及目标的重要性。目标必须是明确的，可量化的，内心真正认同，可操作性强并且有一定时间期限等。
时时刻刻具有危机感，让自己让自己所处的环境都要有个危机认识。
积极的心态，让自己更加成熟的面对工作的问题，无法改变问题，但可以改变问题的态度。

二、什么是销售？ 需求：客户有问题，不满意的心里状态。  信任：自信，动机，专业，资源。  情绪  能力：支付，决策能力。  价值：好处，需求状况，产品本身，购买标准等。

三、销售过程中碰到各种性格各种背景的人的应对方法。
⑴各种客户的沟通策略：不明确型客户，找问题创需求；半明确型客户，讲理念建标准；完全明确型客户，问标准讲产品。其实这个在业务工作开展过程中是很好用很实用的方法的，希望公司在未来的培训中可以多培训些能够像类似在工作中能够经常用得着的。
还有一点非常觉得有用，就是在平时工作中：讲话多讲结果，带着感觉沟通等。与客户谈判销售过程中表明我们的：特性，优势，利益，证明，关键卖点。
⑵异议解除的策略以及处理异议的流程等也是比较实用的方法，如：不理他，理一理，反问他等。认真倾听→复述异议→确定拒绝→再次锁定→定性拒绝展开反攻→提出方案要求行动。
⑶成交阶段成交关键等
其实整个培训学校的过程总的来说还是一个比较完整的销售培训，其中有讲到心态的有讲到方法的也有讲到技巧的。上面也只是部分概述了下一些点，其实还是有很多的东西在心里沉淀的，作为一个合格优秀甚至到卓越的销售人员，自信，注意细节，观察能力，客户心里把握，市场嗅觉，发现生活。团队协作，目标明确，为公司追求利益最大化，让客户满意等都在本次的《从优秀到卓越 金牌销售人员自我提升与进阶技巧》培训中都有学到与加强体会。
希望在未来的时间里，公司可以开展更多更多的培训，只有员工真正的提高了层次，提高了思想，公司的盈利就会更进一步，更加辉煌。
最后愿：公司越做越大越做越强，成为行业的领袖！